Conditions générales de vente (CGV)

S'IL VOUS PLAÎT LIRE CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AVANT votre commande et CONSERVER UNE COPIE DE CES CONDITIONS ET VOTRE COMMANDE POUR RÉFÉRENCE

 

Les présents conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet www.voitureelectriquepourenfant.fr. Ce dernier se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur le jour de la commande.

1. NOTRE OFFRE

1.1 Toutes les offres de produits, de services et de modalités de livraison aux prix indiqué en Euros, sont valables en France métropolitaine dans la limite des stocks disponibles. 

1.2 Les articles que nous vous vendons vous sont décrits et présentés avec la plus grande des précautions. Si toutefois, des erreurs ont pu se produire, nous ne pouvons être engagés sur ce fait. 

1.3 Les images des produits sont données à titre d'illustration et peuvent être différentes du produit réel. 

 2. COMMANDES, VALIDATION DES COMMANDES ET SIGNATURE ÉLECTRONIQUE

2.1 Tout confirmation de commande constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. 

2.2 Toute confirmation de commande engendre automatiquement l’acceptation des conditions générales de ventes. Ceci constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite. 

2.3 Vous pouvez passer une commande en vous identifiant ou en tant qu’invité. 

2.4 Un email de confirmation vous sera envoyé peu après avoir effectué votre achat. Cependant, nous avons le droit de résilier le contrat dans le cas où les produits ne sont pas disponibles, ont le mauvais prix ou le montant n’a pas été reçu.

3. PRIX ET PROMOTIONS

3.1 Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A française en vigueur. 

3.2 Le prix des produits et des services (hors frais de livraison) est celui indiqué sur la fiche de produit correspondante que vous pouvez trouver sur notre site internet. 

3.3 Voitureelectriquepourenfant.fr se réserve le droit de modifier le prix de ses produits et services à tout moment, dans le respect de la législation applicable. Les produits ou services que vous commandez vous seront facturés sur la base du prix en vigueur sur le site au moment de la validation de votre commande. 

3.4 Pour les promotions, la durée de validité de celles-ci vous est indiquée dans la fiche produit, sur la page d'accueil et à divers endroits sur notre site internet. 

3.5 Voitureelectriquepourenfant.fr procède à la réservation de produit. Quand un produit est en précommande cela vous est indiqué sur la fiche produit, vous serez contacté par notre service client. Le processus de commande pour une précommande est le même que pour une commande en stock.  

4. PAIEMENT, DÉFAUT DE PAIEMENT, SÉCURISATION ET REMBOURSEMENT 

4.1 Le paiement des marchandises et la livraison peuvent être effectués par différentes méthodes de paiement comme indiquée sur le site internet du fournisseur au moment où vous passez votre commande. Le contrat à résilier le contrat immédiatement. Le paiement doit être dû avant la date de livraison et délai de paiement doit être un terme fondamental de cet accord, la violation ou combien de disciples autorise le titulaire de résilier le contrat immédiatement.

4.2 Voitureelectriquepourenfant.fr se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. 

4.3 Nous utilisons Multisafepay comme prestataire de paiement. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL ( Secure Socket Layer ) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Nous n’avons aucun accès à ces coordonnées. 

4.4 Tous les remboursement sont effectués directement sur la transaction qui a été effectué sauf cas contraire. Un remboursement prend plusieurs jours ouvrés avant que vous puissiez le recevoir, ceci dépend de plusieurs facteurs.

5. CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les produits demeurent la propriété de Voitureelectriquepourenfant.fr jusqu’au complet encaissement de la commande par nos services. Toutefois à compter de la livraison, les risques de marchandises livrées sont transférés au client.

6. LIVRAISON

6.1 Les commandes passées avant 15h30 jour ouvrable seront traitées le jour-même (pour les périodes les plus chargées cela peut prendre jusqu'à 48 heures avant le traitement d'une commande) et tous les articles en stock sont disponibles. (Un jour ouvrable est un jour autre que les week-ends et les jours fériés). 

6.2 Vous recevrez un email de Vehiculepourenfant.fr vous communiquant votre numéro de suivi. En cas de litige dû à un retard de livraison ou à la mauvaise saisie d'une adresse par le client, nous nous limitons à vous communiquer votre numéro de suivi. 

6.3  Si la livraison ne peut pas être délivrés à votre domicile, le fournisseur vous informera dès que possible.

6.4 Livraison 2 à 3 jours ouvrés, payante = 9,95€ 

6.5 Les frais de livraisons ne sont pas remboursables. 

7. GARANTIES

7.1 Nos véhicules hors batterie ont une garantie de 6 mois. La batterie et le chargeur ont une garantie de 3 mois. 

7.2 À l’arrivée de la voiture, veuillez vérifier tous les composants à l’intérieur de la boîte pour vous assurer qu’ils ne sont pas endommagés (pièces cassées, par exemple) avant d’assembler la voiture. Si une pièce est cassée ou le produit n'est pas conforme à ce que vous avez commandé, NE PAS monter la voiture, contactez-nous immédiatement avec des photos et/ ou des vidéos. 

7.3 S'il vous plaît noter: Les petits dommages tels que les petites rayures, les bosses ne sont pas considérés comme des dommages car ils sont du aux techniques utilisées durant la fabrication de l’article. Ceci n’est pas un motif de remboursement. 

 

8. ASSISTANCE TECHNIQUE 

8.1 Nous pouvons accepter de réparer tous les produits qui proviennent de chez Voitureelectriquepourenfant.fr 

8.2 Si vous êtes un client de chez Voiturelectriquepourenfant.fr est toujours sous garantie, j’envoie un email au service client: 

8.2.1 J’envoie une photo de la ou les pièce(s) endommagée(s), si nécessaire une vidéo du problème. 

8.2.2 Je renseigne mon numéro de commande et mon nom. 

8.3 Notre service technique est ouvert tous les mercredis, les dossiers sont pris en traité dans le même ordre d’arrivée. Vous devrez ensuite recevoir une réponse dans les 48 heures qui suivent. 

8.4 Si vous n’êtes pas un client de chez Voitureelectriquepourenfant.fr nous essayons de faire notre possible afin de vous aider et aux meilleurs tarifs possibles.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

9.1 Si vous êtes un consommateur le fournisseur ne peut être tenu responsable envers vous pour toute perte ou dommage dans les cas où:

9.1.1 il n'y a pas eu violation d'une obligation légale envers vous par le fournisseur ou par ses employés ou agents;

9.1.2 une telle perte ou un tel dommage ne constitue pas une conséquence raisonnablement prévisible d'une telle violation;

9.1.3 toute augmentation de perte ou de dommage résultant de toute clause de ce contrat.

9.2 Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité du Fournisseur en cas de négligence ou de déclaration frauduleuse. Si vous êtes un client professionnel, vous êtes responsable de tout dommage ou perte indirects ou consécutifs (perte de profit, perte d’affaires, épuisement du fonds de commerce ou autre), coûts, dépenses ou autres demandes d’indemnisation de quelque manière que ce soit (quelle qu'en soit la cause) résultant de ou en relation avec cet accord. 

10. RETOURS

10.1 Le frais de retour d'un article sont à la charge du client dans tous les cas. Si vous souhaitez effecuer un retour, contactez notre service client ils pourront arranger l'enlèvement du colis. Veuillez noter qu'en plus du prix de l'envoi, vous serez facturé des frais d'administration. 

10.2 Vous ne pouvez plus retourner un article après les 14 jours.

10.3 Si vous constatez que votre colis est endommagé à la livraison, veuillez nous contacter sous les 3 jours après la date de livraison avec plusieurs photos et votre numéro de commande. Nous n'acceptons aucunes réclamations après ses 3 jours ouvrés. Nous pourrons toujours vous envoyer les pièces détachées nécessaires à vos frais.  

10.4 Les frais de livraison ne sont pas remboursables. 

11. PROTECTION DES DONNÉES

Le fournisseur prendra toutes les précautions raisonnables pour garder les détails de votre commande et paiement sécurisé, à moins que le fournisseur fasse preuve de négligence, le fournisseur ne sera pas responsable d'un accès non autorisé aux informations fournies par vous-mêmes.

12. IMAGES

Les images des produits sont données à titre d'illustration et peuvent être différentes du produit réel.

13- PRODUCTION EN USINE

L'origine fabriquée d'un produit peut différer en plusieurs parties. Cela n'affecte pas la facilité d'utilisation du produit lui-même.